سياسة الشحن والتوصيل

توضح هذه السياسة آلية تجهيز وشحن الطلبات من متجر ذا برنت ون | THEPRINT1 داخل المملكة العربية السعودية.

نطاق الشحن

نوفر الشحن داخل المملكة العربية السعودية. قد تختلف إمكانية التوصيل وتكلفته حسب المدينة، الوزن، الحجم، وعدد الطرود.

مدة تجهيز الطلب

تختلف مدة التجهيز حسب نوع المنتج، الكمية، الخامة، نوع الطباعة، والتشطيبات المطلوبة. غالبًا تستغرق المنتجات المخصصة من 5 إلى 15 يوم عمل بعد اعتماد التصميم النهائي وتأكيد الدفع.

المنتجات الجاهزة غير المخصصة، إن وجدت، يتم تجهيزها عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

مدة الشحن

بعد انتهاء التجهيز، يتم الشحن عادة خلال 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن. لا تُحتسب أيام الجمعة والعطلات الرسمية ضمن مدة الإنتاج أو الشحن.

تكلفة الشحن

تظهر تكلفة الشحن في صفحة الدفع أو يتم توضيحها للعميل قبل تأكيد الطلب النهائي. قد تختلف التكلفة حسب حجم الطلب والمدينة وطريقة التسليم.

الطلبات المخصصة

لا يبدأ تنفيذ المنتجات المخصصة إلا بعد تأكيد تفاصيل الطلب واعتماد التصميم أو المواصفات النهائية. أي تعديل بعد الاعتماد قد يؤدي إلى تغيير مدة التجهيز أو التكلفة.

استلام الطلب

يجب على العميل التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والمدينة والعنوان قبل تأكيد الطلب. في حال وجود خطأ في بيانات الشحن، قد يتأخر التوصيل أو تُحتسب رسوم إضافية.

فقدان أو تلف الشحنة

في حال وصول الشحنة تالفة أو وجود مشكلة واضحة، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضّح المشكلة ورقم الطلب.

التواصل بخصوص الشحن

الهاتف / واتساب: 00966556548159

البريد الإلكتروني: sales@theprint1.com