شروط الخدمة
شروط الخدمة
باستخدامك متجر ذا برنت ون | THEPRINT1 أو تقديم طلب شراء أو طلب عرض سعر، فإنك توافق على شروط الخدمة الموضحة أدناه.
طبيعة الخدمات
نقدم خدمات الطباعة والتغليف والتصميم والتجهيز حسب الطلب، وقد تختلف الأسعار ومدة التنفيذ حسب الكمية، المقاس، الخامة، نوع الطباعة، والتشطيبات المطلوبة.
الأسعار والطلبات
بعض المنتجات تعرض بسعر ثابت ويمكن طلبها مباشرة من المتجر. بعض المنتجات الأخرى تتطلب عرض سعر مخصص، ولا يكون السعر النهائي مؤكدًا إلا بعد مراجعة تفاصيل الطلب واعتماد العرض من العميل.
اعتماد التصميم
بالنسبة للطلبات المخصصة، يبدأ التنفيذ بعد اعتماد العميل للتصميم أو المواصفات النهائية وتأكيد الدفع. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة النصوص، الأرقام، المقاسات، الألوان، والشعارات قبل الاعتماد.
الملفات والمحتوى
يقر العميل بأنه يملك حق استخدام الملفات أو الشعارات أو العلامات التجارية التي يرسلها للطباعة، وأنها لا تخالف الأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية للغير. نحتفظ بحق رفض أي محتوى مخالف أو غير مناسب.
الدفع
قد يتطلب تنفيذ الطلب دفع المبلغ كاملًا أو دفعة مقدمة حسب نوع الطلب والكمية. لا يبدأ تنفيذ الطلبات المخصصة إلا بعد تأكيد الدفع أو الدفعة المتفق عليها.
الألوان والمقاسات
قد تظهر فروقات بسيطة بين ألوان الشاشة والطباعة الفعلية، كما قد توجد فروقات إنتاجية بسيطة في القص أو المقاس ضمن الحدود المقبولة في أعمال الطباعة والتغليف.
مدة التنفيذ والتسليم
مدد الإنتاج والشحن تقديرية وقد تختلف بسبب حجم الطلب، توفر الخامات، المواسم، شركات الشحن، أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنحرص على إبلاغ العميل بأي تأخير مؤثر متى ما أمكن.
الإلغاء والتعديل
لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب المخصص بعد بدء الإنتاج إلا إذا كان ذلك ممكنًا فنيًا ولم يترتب عليه تكلفة إضافية. أي تعديل بعد الاعتماد قد يؤدي إلى تغيير السعر أو مدة التنفيذ.
الإرجاع والاسترداد
تخضع طلبات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة في المتجر، خصوصًا أن المنتجات المخصصة لا تقبل الإرجاع إلا في حال وجود خطأ مثبت من طرفنا أو عيب واضح.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهات المختصة داخل المملكة عند وجود أي نزاع.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@theprint1.com.