Terms of service

شروط الخدمة

مرحبًا بكم في مطبعة ذا برنت ون (The Print One).
باستخدامكم لخدماتنا أو زيارتكم لموقعنا أو تقديم طلب طباعة، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

1. نطاق الخدمة

تقدم ذا برنت ون خدمات الطباعة، التغليف، وتصميم المواد الدعائية وفقًا للمواصفات التي يحددها العميل ويوافق عليها قبل التنفيذ.
جميع المنتجات تُنفّذ حسب الطلب، ولا يتم إنتاج أي عمل إلا بعد تأكيد العميل على التصميم النهائي والمواصفات.

2. تأكيد الطلب والدفع

  • يتم تنفيذ الطلب بعد اعتماد التصميم النهائي وسداد المبلغ المطلوب كليًا أو جزئيًا حسب الاتفاق.

  • يعتبر اعتماد العميل للتصميم موافقة نهائية على جميع التفاصيل (الألوان، المقاسات، النصوص، الكميات).

  • لا يُقبل تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد بدء الطباعة أو التصنيع.

3. المدد الزمنية والتسليم

  • يتم تحديد مدة التنفيذ عند تقديم الطلب.

  • قد تتأثر مواعيد التسليم بعوامل خارجة عن الإرادة (مثل انقطاع المواد الخام أو ظروف النقل).

  • لا تتحمل المطبعة مسؤولية التأخير الناتج عن تأخر العميل في الرد أو اعتماد التصميم.

4. الجودة والطباعة

  • يتم الحرص على مطابقة الطباعة للتصميم المعتمد قدر الإمكان.

  • قد يطرأ اختلاف بسيط في الألوان أو المقاسات ضمن الحدود الطبيعية للطباعة التجارية.

  • في حال وجود خطأ واضح أو عيب في الطباعة ناتج عن خطأ من المطبعة، يتم إعادة الطباعة أو التعويض وفق سياسة الاسترجاع.

5. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع التصاميم والملفات المقدمة من العميل تعتبر مملوكة له، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حقوق استخدامها.

  • لا تتحمل ذا برنت ون أي مسؤولية عن طباعة تصاميم تحتوي على شعارات أو علامات تجارية دون ترخيص.

  • يحق للمطبعة استخدام صور من الأعمال المنفذة في معرضها أو حساباتها التسويقية، ما لم يطلب العميل خطيًا عدم القيام بذلك.

6. المسؤولية المحدودة

  • لا تتحمل المطبعة أي خسائر ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات بعد التسليم.

  • الحد الأقصى لمسؤولية المطبعة في أي مطالبة لا يتجاوز قيمة الطلب المنفذ.

7. سياسة الدفع والاسترجاع

  • جميع عمليات الدفع تخضع لسياسة رد الأموال والاسترجاع المعتمدة في المطبعة.

  • في حال الدفع الإلكتروني أو البنكي، يتحمل العميل أي رسوم تحويل أو مصاريف بنكية.

8. التعديلات على الشروط

تحتفظ مطبعة ذا برنت ون بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة.