الشحن

سياسة الشحن – ذا برنت ون

نحرص في مطبعة ذا برنت ون على تجهيز وشحن الطلبات بعناية، مع تغليف مناسب يحافظ على جودة المطبوعات حتى وصولها.

1. مدة تجهيز الطلب

المنتجات الجاهزة: خلال 1–2 يوم عمل.
المنتجات المخصصة بالطباعة أو التصميم: خلال 3–7 أيام عمل بعد تأكيد المواصفات واستلام التصميم النهائي والدفع المتفق عليه.

قد تتطلب بعض الطلبات الكبيرة أو ذات التشطيبات الخاصة مدة مختلفة، ويتم توضيحها في عرض السعر قبل اعتماد الإنتاج.

2. نطاق ومدة التوصيل

نوصل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.

داخل المدينة نفسها: غالبًا 1–2 يوم عمل بعد اكتمال الإنتاج.
باقي مدن المملكة: غالبًا 2–5 أيام عمل بعد اكتمال الإنتاج.

قد تتأثر المدة بضغط شركات الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم.

3. رسوم الشحن

تُحدد رسوم الشحن بحسب المدينة والوزن والحجم وشركة التوصيل، وتظهر ضمن عرض السعر أو تأكيد الطلب قبل الدفع. وقد تتوفر عروض شحن مجاني وفق الشروط المعلنة وقت العرض.

4. تتبع الشحنة

يُرسل رقم التتبع للعميل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن متى كان التتبع متاحًا.

5. التلف أو عدم المطابقة

نراجع جودة الطباعة وسلامة التغليف قبل الإرسال. إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات المعتمدة، يرجى التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام، وإرسال رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة، وفق سياسة الإرجاع والاسترداد.