Shipping policy

🚚 سياسة الشحن – ذا برنت ون

نحن في مطبعة ذا برنت ون نحرص على توصيل طلبات عملائنا بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة، مع ضمان سلامة المنتجات أثناء النقل حتى وصولها إليكم.

1. أوقات تجهيز الطلبات

تختلف مدة تجهيز الطلب بحسب نوع المنتج وطبيعة الطباعة:
- المنتجات الجاهزة: خلال 1 – 2 يوم عمل.
- المنتجات المخصصة بالطباعة أو التصميم الخاص: خلال 3 – 7 أيام عمل من تأكيد الطلب واستلام التصميم النهائي والدفع.
يتم إشعار العميل عند اكتمال التجهيز وإرسال الطلب.

2. خيارات ومدة الشحن

نقدم خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
مدة التوصيل المتوقعة:
- داخل المدينة نفسها: 1 – 2 يوم عمل.
- لباقي مدن المملكة: 2 – 5 أيام عمل.
قد تتأثر مدة الشحن بالعوامل الخارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن.

3. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب المدينة، الوزن، وشركة التوصيل.
في بعض العروض أو الطلبات الكبيرة، قد نقدم شحنًا مجانيًا وفق الشروط المعلنة وقتها.

4. تتبع الطلب

يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب ليتمكن من متابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة التوصيل.

5. مسؤولية الشحن

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل على عاتق الشركة الناقلة.
نضمن سلامة التغليف وجودة الطباعة قبل الإرسال.
في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لمعالجة المشكلة.

6. العناوين غير الصحيحة

يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التوصيل (الاسم، رقم الجوال، العنوان).
في حال وجود خطأ في العنوان أو عدم استلام الطلب، قد تضاف تكاليف شحن إضافية لإعادة الإرسال.