شروط الخدمة

 

 1-تعريف الخدمة: تشمل خدمات التصميم والطباعة والتشطيب التي تُقدّمها الشركة بناءً على طلب العميل.  

2. تقديم الملفات: يجب على العميل تقديم ملفات جاهزة للطباعة (دقة عالية، في وضع CMYK، مع حواف bleed عند الحاجة). أي تعديل أو تصحيح إضافي من قِبَل الشركة يُحتسب تكلفة إضافية.  

3. الدفع: يتمّ الدفع 75% مقدم وتبدأ الشركة التنفيذ بعد استلام المبلغ كاملاً أو الدفعة الأولى المتفق عليها.  

4. الموافقة والبدء: بمجرد موافقة العميل رسمياً على الملف (أو رفض أن يُوفّر إثباتاً) تبدأ عملية التنفيذ، ولا يحق للعميل طلب تغييرات تُأخر الإنتاج دون تحمل تكلفة إضافية.  

5. الألوان والحواف: يُقر العميل بأنه قد يحدث فرق طفيف في الألوان بين الشاشة والطباعة، وأن أبعاد القطعة قد تختلف بحدود مقبولة. يُستحسن ترك هامش أمان حول النصوص والحدود.  

6. الملكية والمحتوى: يضمن العميل أنه يمتلك حقوق استخدام الملف المقدم للطباعة، وأنه لا يحتوي على مواد مخالفة أو محمية بدون إذن. الشركة تحتفظ بحق رفض أي مادة تخالف هذا الشرط.  

7. التسليم: التواريخ المحدّدة للتسليم هي تقديرية. الشركة غير مسؤولة عن تأخير يعود لأسباب خارجة عن إرادتها (مثل النقل، الجمارك، غيرها).  

8. العيوب والمطالبة: يجب على العميل فحص القطع فور الاستلام، وإبلاغ الشركة خلال [X] أيام إذا لوحظت عيوب أو خطأ في التنفيذ تتحمّل الشركة مسؤولية مثبتة فيه. خلاف ذلك يُعدّ العمل مقبولاً.  

9. إنهاء العقد والتغييرات: الشركة قد تغير هذه الشروط بإشعار مسبق، والعميل الذي يقدّم طلباً بعد تلك التغييرات يُعدّ قد قبلها.  

10. القانون المطبّق: تخضع هذه الشروط وتشكّل العقد وفقاً للقوانين المعمول بها في [دولة/منطقة الشركة]، وأي نزاع يُحال إلى المحكمة المختصة.